Viral di Medsos soal Strategi Marketing JCo yang Meresahkan Pelanggan

Lantaran kasus ini ramai di media sosial, rupanya pihak JCo sudah menghubungi @syanaka via direct message (dm). Pemilik akun @syanaka pun sudah menghapus serta membuat video klarifikasi di TikTok-nya.

Dia mengatakan bahwa dia tidak merasa dirugikan secara materil, hanya saja dia menegaskan bahwa meminta pihak JCo mengevaluasi service mereka dari kejadian yang dia alami ini.

"Gue di sini tidak merasa dirugikan secara materil, ya gue cuma kesal saja kenapa si mas-masnya itu harus bohong tentang harga JCo satu lusin yang sebenarnya," ucapnya dalam video yang dia upload Minggu (21/5).

"Dan dari konten itu pun gue tidak ingin mengambil sebuah keuntungan apa pun, tapi memang hanya untuk biar teman-teman yang mungkin mau beli JCo biar tidak terjadi hal-hal seperti ini lagi," tambahnya.

Dia pun berharap pihak JCo bisa memperbaiki pelayanannya agar konsumen lain tidak merasa diakali setiap kali berbelanja di toko donat tersebut.

Kepada kumparanFOOD, salah satu perwakilan JCo pun mengatakan bahwa kasus ini sedang ditindak lanjuti dan mereka sudah menghubungi pelanggan, yakni @syanaka.

"Perihal berita tersebut sedang kami investigasi internal, ya. Untuk costumer sudah kami hubungi langsung juga," kata perwakilan JCo kepada kumparan, Selasa (23/5).

Sumber: kumparan.com