Ini Dia, 4 Merek Smartphone Favorit Orang Amerika

KOMPAS.com - Apple masih menjadi merek smartphone yang paling disukai oleh orang Amerika Serikat (AS). Setidaknya begitu menurut riset yang dilakukan oleh American Customer Satisfaction Index (ACSI).

Riset ini dilakukan ACSI setiap tahun. Namun, riset kali ini menunjukkan hasil yang agak berbeda ketimbang tahun sebelumnya. Perbedaanya adalah bahwa Apple meraih skor lebih tinggi dibanding tahun lalu.

Menurut riset ACSI berjudul "Wireless Phone Service and Cell Phone Study 2022-2023", Apple meraih skor 81/100, naik satu poin dibanding skornya di tahun lalu yaitu 80/100. Hal ini disebut ACSI menjadi indikasi bahwa konsumen menilai performa Apple lebih baik.

Merek smartphone lainnya yang juga disukai oleh orang AS yaitu Samsung. Namun skor Samsung dalam riset ACSI 2022-2023 sama seperti skor tahun lalu, yaitu 80/100.

Bila skornya dibandingkan dengan Apple, bisa diartikan bahwa sentimen konsumen AS terhadap Apple, sedikit lebih kuat dibanding Samsung.

Baca juga: Ponsel Lipat Jadul Lagi Tren di Kalangan Gen-Z di Amerika

Selain Apple dan Samsung, Google juga muncul dalam daftar merek smartphone favorit orang AS. Google tahun ini meraih skor 78/100, naik 1 persen dibanding tahun lalu (77/100).

Menurut ACSI, bila Google bisa mempertahankan performanya, maka ada kemungkinan skornya sama dengan Samsung di tahun depan.