Ini Dia, 4 Merek Smartphone Favorit Orang Amerika

Berbeda dengan tiga merek sebelumnya, Motorola justru mendapati penurunan skor 3 persen, dari 77/100 di tahun lalu, menjadi 75/100. Begitu pula dengan kategori merek "Lainnya" yang mencakup merek seperti TCL, OnePlus hingga Nokia yang skornya turun dari 74/100 menjadi 71/100.

Berikut adalah tabel rincian merek smartphone dan tingkat kepuasan konsumen Amerika Serikat, berdasarkan survei dari American Customer Satisfaction Index LLC.

Seiring dengan masifnya ketersedian smartphone 5G, ACSI juga menyertakan indeks kepuasan smartphone 5G dalam laporannya tahun ini. Hasilnya, pengguna ponsel di AS tampak suka atau puas dengan smartphone 5G dibanding non-5G, terlihat dari skornya yaitu 80 dari skala 100.

Baca juga: 5 Rahasia Apple Mampu Jadi Raja di Negeri Sendiri

Lebih rinci, Apple dan Samsung meraih skor tertinggi dibanding merek lainnya dalam aspek kepuasan konsumen atas smartphone 5G. Keduanya sama-sama meraih skor 81/100. Adapun skor Google yaitu 80/100 dan Motorola 76/100, dihimpun KompasTekno dari Android Authority, Senin (22/5/2023).

Riset ACSI ini sendiri dilakukan pada April 2022 - Maret 2023, melibatkan survei dari 15.881 konsumen yang dipilih secara acak dan dikontak melalui e-mail.

Baca juga: Banyak Pengguna Android yang Hijrah ke iPhone, Ini Faktanya

Sumber: tekno.kompas.com