Kronologi Perkelahian McDonald's Indonesia Dukung Penuh Proses Hukum yang Berjalan

Dan saat itu mereka bersahut-sahutan dengan bahasa yang berbeda (Indonesia dan Rusia atau Inggris) tidak nyambung bahasanya tetapi dari segi gestur, dan ekspresi wajah itu kelihatan seperti tidak ada yang beres (saling tidak terima).

"Kami pun mencoba malerai keduanya, tetapi tidak mungkin bisa didamaikan lalu meminta bantuan ke security tetapi dua pasang (sepasang konsumen bule dan WNI) saling menyerang atau berkelahi, yang laki-laki dengan laki-laki dan perempuan dengan perempuan," katanya. 

“Tindakan di sini kami mencoba merelai mereka dan sempat memisahkan mereka tapi dari mereka tidak mau untuk damai.

Dan pada saat itu mereka baku hantam itu kita sudah telepon polisi, jadi polisi juga sudah dilibatkan waktu itu cuma sebelum polisi datang sekira pukul 18.05 WITA sudah baku hantam cekcoknya tidak selama itu dan sudah kita bantu mediasi.

Keduanya pun kooperatif tidak langsung pergi meninggalkan TKP, hingga polisi datang dan menginvestigasi mereka,” jelasnya.

Rizki menegaskan, tidak ada membeda-bedakan konsumen dari WNA atau warga lokal kita sendiri dan menyamaratakan posisi konsumen, tidak bakal ada perbedaan treatment pada WNA atau WNI.

Tetapi jika ada kejadian seperti ini, atau ke depan terulang lagi dimanapun pihaknya akan mengevaluasi secara internal apa yang dapat dilakukan agar tidak kembali terjadi.

Mengenai ruangan tempat kejadian di McDonald's Jimbaran larangan dilarang merokok manajemen sudah memasangnya di beberapa titik strategis.

“Kita sudah ada signing no smoking dengan bahasa sudah sangat universal, tidak tulisan tapi menggunakan gambar rokok yang di silang.

Jadi tidak perlu banyak bahasa yang untuk menjelaskan, bahwa ruangan itu dilarang merokok tapi itu sudah sangat universal bahkan untuk orang tidak bisa Bahasa Inggris bisa mengerti hal itu,” ucap Rizki.

Selain dari signing simbol larangan merokok itu, pihaknya akan mengingatkan jika ada konumen yang merokok di area yang dilarang.

Dari kejadian ini pihaknya akan mengevaluasi bagaimana caranya biar kedepan tidak terulang kembali.(*)

Sumber: bali.tribunnews.com