Utamakan Kepuasan Pelanggan, XL Prioritas Hadirkan Layanan Prio Club

NARASIBARU.COM-PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) terus konsisten menghadirkan beragam layanan dan juga inovasi demi meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan.

Untuk semua pelanggan setia XL PRIORITAS, XL Axiata menghadirkan layanan terbaru yaitu PRIO Club sebagai bentuk apresiasi dan kepercayaan pelanggan kepada XL PRIORITAS. Layanan terbaru ini mulai bisa dinikmati oleh semua pelanggan XL PRIORITAS pada 12 Desember 2023.

Baca Juga: Anniversary Gabungan HPCI Chapter Kuningan, Ciamis, Banjar Patroman, dan Pangandaran di Gelar di Pangandaran

Chief Marketing Officer XL Axiata, Alfons Eric Bosch Sansa mengatakan, kepuasan pelanggan merupakan salah satu indikator utama untuk mengetahui seberapa tinggi kemampuan kami dalam menyediakan layanan yang sesuai dengan ekspektasi pelanggan.

“PRIO Club merupakan salah satu inovasi layanan terbaru untuk menawarkan berbagai kemudahan yang sesuai dengan ekspektasi pelanggan XL PRIORITAS yang rata-rata berasal dari kalangan produktif,” ungkap Alfons.

Alfons menambahkan, hingga kuartal kedua 2023, competitive Net Promoter Score (NPS) XL Axiata meningkat hingga 36%, yang lebih tinggi dibanding pasar. XL Axiata akan terus berfokus untuk terus menaikkan NPS, dengan harapan dapat mendorong tumbuhnya pelanggan PRIORITAS.

Setiap pelanggan XL PRIORITAS akan secara otomatis tergabung di PRIO Club dan langsung bisa menikmati berbagai benefit yang diberikan dari hari pertama kartu diaktifkan, tanpa harus mengumpulkan atau menukarkan poin terlebih dahulu.

Baca Juga: Giat Kodim 0508 Depok Peringati Hari Juang ke-78 TNI AD: Berbagi Kebahagiaan, Santuni 200 Anak Yatim